В таможне снова коллапс: теперь проблемы с выдачей электронных ПТС.

В порту Владивостока забиты все склады временного хранения, а во избежание простоя и переплат собственники автомобилей увозят их домой на эвакуаторах не дожидаясь документов. СВХ заполнены даже в проездах между рядами, а паромы привозят всё новые и новые автомобили. Плюс ко всему – в начале декабря истекает срок действия временного порядка ввоза автомобилей без системы ЭРА-ГЛОНАСС.

По данным портала Дром.ру, оператор системы ЭПТС в России, которым является АО «Электронный паспорт», не справляется с объемами поступающих заявок. За 18 ноября по всей России выдано 7500 электронных паспортов, но сколько из них оформлено для ввозымих из-за границы автомобилей - неизвестно. Цифра вроде выглядит внушительно, но в объёмах целой страны этого явно недостаточно. Оператор сетует на несвоевременную подачу данных испытательными лабораториями, хотя те утверждают, что подавали все необходимые данные заблаговременно.

По словам собственников «застрявших» авто, заявки пропадают где-то в системе, сайт системы ЭПТС неинформативен, а поданные претензии обрабатываются автоматически и очень долго. Связаться с офисом невозможно, а техподдержка системы просит подождать. Всё это очень похоже на ситуацию начала 2017 года с приобретением и оформлением терминалов ЭРА-ГЛОНАСС.

На самом сайте системы электронных паспортов все весьма радужно: в разделе «Новости» можно обнаружить запись от 3 ноября, где два эксперта, в числе которых инспектор ГИБДД, рассказывают, как замечательно всё налажено и многократно проверено на работоспособность. А в записи от 6 ноября рассказано о введении дополнительных платных услуг, рассчитываемых по человеко-часам. Например, срочная проверка и корректировка данных в электронной карте заявки — 2000 рублей в час. Исправление ошибок в карточке — 2000 рублей в час. Онлайн-консультирование участников программы — еще 2000 рублей в час.

В таможне Новороссийска ситуация аналогична - контейнеры с автомобилями приходят, таможенные платежи вносятся, но электронные ПТС пока не оформляются. Точных сроков решения проблемы пока нет, но органы по сертификации обещают сдвинуть дело с мёртвой точки в самое ближайшее время.